FAQ
Informazioni relative a prenotazione, pagamento e a come arrivare

Come posso prenotare?
E’ possibile prenotare tramite e-mail, contattandoci telefonicamente o compilando l’apposito form.

Quali sono gli orari per i check-in e check-out?
I clienti possono iniziare le procedure di check-in dalle ore 14.00. In caso di arrivo prima di tale orario, sarà in ogni caso possibile svolgere tutte le formalità del check-in e se la camera sarà disponibile verrà assegnata ,se non ancora disponibile l'accesso alle stanze potrà avvenire solo dopo le 14.00. Al fine di agevolare i propri clienti , il residence mette a loro disposizione un deposito bagagli. Il Check out deve essere effettuato entro le ore 10.00. In caso di particolari esigenze, il responsabile della reception potrà valutare eventuali eccezioni.

Come dovrei comportarmi al check-in, quali documenti servono?
Presentandosi al ricevimento del residence il personale della reception Vi riepilogherà i dati essenziali della Vostra prenotazione. Se non sono necessarie modifiche, dovrete consegnare un documento d'identità per la registrazione. Con la registrazione dei dati e dell'arrivo, e la firma della schedina di notifica saranno abilitati i servizi in camera e potrete iniziare a godere del Vostro soggiorno. Il ricevimento è a Vostra completa disposizione per qualsiasi necessità.

Quali carte di credito sono accettate?
Visa, Master Card, Diners Card, American Express, JCB.

Come posso inviare la caparra?
La caparra può essere richiesta nei periodi di alta frequenza e deve corrispondere all'importo della prima notte, per poterla inviare suggeriamo.

Bonifico bancario
VOLKSBANK, C/C n° 1200051616/6800, BIC VBOECZ2X, specificando nome, data di arrivo e a quale Residence siete alloggiati.

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